為全面暢通群眾與政府溝通渠道，持續深化作風建設，做好群眾反映問題化解，不斷提升為民服務水平，經縣政府同意，決定建立縣政府縣長民意熱線電話接訪工作制度。

一、接訪領導

縣政府縣長、副縣長

二、時間安排

從2023年2月15日開始，縣政府縣長、副縣長通過民意熱線電話接聽，處理市民反映的咨詢、投訴、信訪、建議等問題，接訪順序依次輪流安排（具體安排見附件）。前期每周開展一次民意熱線電話接訪，時間為星期三晚上7:00—8:00，時長為1小時，后期結合實際情況，調整為每兩周開展一次民意熱線電話接訪。

三、接聽地點及電話

縣長民意熱線電話接訪地點設在縣政府辦公室，熱線電話：0914—3322888。

四、有關要求

（一）對群眾通過縣長民意熱線電話反映的問題，現場解釋答復，協調解決；需核查處理的，提出具體的處理意見，由縣長民意熱線電話接訪辦公室交辦相關責任單位限期辦理、回復。確保反映問題件件有著落、事事有回音。

（二）民意熱線電話接訪的時間安排、接訪縣長的姓名職務、分管工作等在縣信訪接待大廳進行公示，建議群眾分類反映問題，每件問題反映時長不超過30分鐘，提高電話接訪效率，提升問題化解質量。

                                                                                     丹鳳縣人民政府辦公室

                                                                                           2023年2月13日